تعتبر المتاجر الإلكترونية واحدة من أهم وسائل البيع والتسوق في الوقت الحالي نظراً لأنها أقل تكلفة ويمكن لأي شخص التسوق من خلالها بغض النظر عن الموقع الجغرافي أو الفارق الزمني وتوفر المتاجر الإلكترونية تجربة تسوق مريحة وسهلة للعملاء، وتسمح لهم بشراء المنتجات والخدمات من منازلهم تعتبر المتاجر الإلكترونية فرصة مثالية للشركات للتوسع في السوق وزيادة مبيعاتها.
دور المتاجر الإلكترونية في الوظيفة التسويقية
أصبحت المتاجر الإلكترونية أداة قوية في الوظيفة التسويقية، حيث تُمكّن الشركات من عرض منتجاتها وخدماتها بشكل مباشر للعملاء، وتوفر لهم معلومات مُفصلة عن المنتجات والعروض والحسومات والتخفيضات المتاحة، كما تساهم في تعزيز العلامة التجارية وتحقيق الوصول الواسع للعملاء المحتملين من خلال استراتيجيات التسويق الرقمي، مثل الإعلانات المستهدفة، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، ومختلف الوسائل الرقمية.
آلية العمل المتبعة لتصميم المتاجر الإلكترونية
يقوم فريق عمل الشركة بتحليل احتياجاتك وهدفك من المتجر الإلكتروني ويقوم بتصميم واجهة المتجر الإلكتروني بشكل مبتكر وجذاب يعكس هوية العلامة التجارية، ويتم التركيز على توفير تجربة مستخدم مريحة وسهلة من خلال تصميم واجهة سهلة الاستخدام ونظام تنقل متجاوب. بعد تصميم الواجهة الأساسية للمتجر الإلكتروني، يتم تطوير وتنفيذ وظائف المتجر الأساسية مثل عرض المنتجات، وإضافتها إلى سلة التسوق، وإتمام عملية الشراء والدفع. و يتم أيضًا توفير وظائف إضافية مثل إمكانية تخصيص المنتجات والترويج للعروض والتخفيضات وإدارة حسابات العملاء. بعد الانتهاء من تطوير المتجر الإلكتروني، يتم اختباره وضمان أنه يعمل بشكل سليم وفعال. يتم أيضًا تطبيق إجراءات أمان متقدمة لحماية بيانات العملاء وتأمين المعاملات المالية. بعد إطلاق المتجر الإلكتروني، يمكن للشركة تقديم خدمات دعم العملاء ومتابعة الأداء وتحليل البيانات لتحسين الأداء وتلبية احتياجات العملاء بشكل أفضل.
وظائف تصميم المتاجر الإلكترونية في تقديم الخدمات السريعة
توفير وسائل دفع
توفير وسائل دفع آمنة وموثوقة للعملاء.
تسهيل عملية البحث
عن المنتجات وتصفح الفئات والتصنيفات المختلفة.
تصميم واجهة متجاوبة
تتكيف مع مختلف الأجهزة الشاشات لتوفير تجربة ممتازة للعملاء على الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية والحواسيب الشخصية.
توفير تجربة تسوّق
مريحة وسهلة للعملاء، عبر واجهة مستخدم سهلة الاستخدام ومفهومة.
الأسئلة الشائعة
- تصميم المتجر الإلكتروني يلعب دوراً حاسماً في تجربة المستخدم ونجاح العملية التجارية على الإنترنت حيث يساعد التصميم الجيد في جذب الزوار وتحويلهم إلى عملاء، كما يعزز الثقة والمصداقية لدى العملاء المحتملين.
- تصميم المتجر الإلكتروني المتجاوب يعني أن الموقع سيكون متوافقاً مع مختلف الأجهزة مثل الهواتف المحمولة والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المكتبي وهذا يوفر تجربة مستخدم سلسة ومرنة، مما يزيد من فرص الزوار لإكمال عمليات الشراء والتفاعل مع الموقع.
- تصميم المتجر الإلكتروني يؤثر بشكل كبير على تجربة المستخدم حيث يتضمن ذلك تنظيم سلس للمحتوى والمنتجات، وسهولة التصفح والبحث، وواجهة مستخدم جذابة وسهلة الاستخدام، وعندما يكون المتجر الإلكتروني مستخدمًا سهلاً ومريحاً للعملاء، فإنه يزيد من احتمالية استمرار المستخدمين وإكمال عمليات الشراء.
- نعم، تصميم المتجر الإلكتروني الجيد يعزز سهولة البحث والوصول إلى المنتجات. يجب أن يتضمن المتجر الإلكتروني نظاماً فعالاً للتصنيف والفرز ومربع بحث قوي وهذا يساعد العملاء على العثور بسرعة على المنتجات التي يبحثون عنها وتسهيل عملية الشراء.
شركة أوزون
شركة أوزون للحلول الرقميّة و تكنولوجيا المعلومات شركة رائدة في مجال البرمجة و الحلول الرقميّة و التقنية تأسست في دولة الإمارات العربية المتحدة في إمارة دبي منذ عام 2004