تطبيقات الجوال

أصبحت تطبيقات الجوال العنصر الأكثر حيوية في عصر التكنولوجيا الحديثة، وذلك يعود لأهمية الجوال الذي أصبح مجتمعاً متنقلاً بيدك فهو ملاصق للعميل ويتعامل مع الشركات من خلاله حيث تسهم التطبيقات في تحسين التواصل، توفير الخدمات، تعزيز العلامة التجارية، توفير تجربة مستخدم سلسة ومريحة وتخلق تجربة تفاعلية للمستخدمين وتُسهّل الوصول إلى الخدمات والمعلومات

إن تطبيقات الجوال هي الوسيلة الأكثر انتشاراً بين العملاء وتؤدي إلى ترسيخ العلامة التجارية وتزيد الوعي بالمنتجات والخدمات ولها دور مباشر في بعض الوظائف التسويقية كالتسويق المباشر عبر إرسال الإشعارات حول العروض ودوراً رئيسياً في تحليل بيانات المستخدمين والوصول إلى جمهور أوسع بغض النظر عن الموقع الجغرافي أو الفارق الزمني

تقوم تطبيقات الجوال بعدة وظائف تحت بند الخدمات السريعة كخدمات التوصيل والحجز والدفع الإلكتروني، وخدمات التواصل مع العملاء والحصول على معلومات وغيرها من الخدمات السريعة التي تتفوق فيها تطبيقات الجوال على غيرها من الوسائل التي يتم فيها تقديم خدمات سريعة