تصميم تجربة المستخدم ux design ولماذا تعتبر مهمة في تصميم المواقع؟
تصميم تجربة المستخدم ux design المميزة تصنع الفارق بين منتجٍ وآخر أو خدمة وأخرى، وذلك من خلال العديد من الخطوات الهامة التي يجب مراعاتها عند تصميم تجربة المستخدم ونذكرها فيما يلي بشكلٍ أكثر تفصيلًا حتّى يمكننا مساعدتك في إنشاء مشروعك الخاص على نحوٍ أفضل وضمان كسب مزيدًا من العملاء بسهولة، والاحتفاظ بهم أيضًا، إليك أهم المعلومات التي تحتاج إليها.
دليلك حول تصميم هوية تجارية بالخطوات وأهمية الهوية تجارية لشركتك ؟
ما هو مجال تصميم تجربة المستخدم ux design؟
مجال تصميم تجربة المستخدم ux design يأخذ في اعتباره كافة العناصر التي تتعلق باستخدام المنتج أو الخدمة والتي تجعل المستخدم يشعر بسهولة إنجاز المهام، مثل مدى إمكانية الشعور بوجود المنتج بشكلٍ مادي، ومدى سهولة عملية الدفع والشراء.
يعد مجال ux design هو إنشاء تجارب سهلة وممتعة وشاملة وفعّالة للمستخدم، لذا فهو يشمل كافة جوانب تفاعل المستخدم مع الشركة أو المنتجات والخدمات.
يقدم مصممو ux أبحاثًا حول السوق وكيفية تطوير المنتجات واستراتيجيات لتسهيل تجربة المستخدم مع المنتجات والخدمات والعمليات، فَهُم بمثابة جسرًا بين الشركة والعملاء يساعد على فهم احتياجاتهم وتوقعاتهم، ومن ثم تقديمها لهم بشكل أفضل.
ما هي خطوات تصميم تجربة المستخدم؟
خطوات تصميم تجربة المستخدم تختلف وفقًا لنوع المنتجات أو الخدمات وكذلك المستخدمون، لذا ليس هناك سير عمل موحد لجميع المصممين، بينما هناك ثلاث مراحل عامة يطلق عليها نموذج Lean Ux، تتضمن ما يلي:
-
طرح الأفكار
من خلال التعرف على تعليقات المستخدمين وبيانات المنتج والوضع التنافسي أي تحليل مستوى تنافس المنتجات في السوق، والعديد من الأبحاث التي تكشف نقاط القوة والضعف، يمكن طرح أفكار لتحسين المنتج وحل المشكلات التي تواجه المستخدمين.
-
التصميم
يمكن للمصممين إجراء بعض التحسينات والتغييرات على المنتج أو إضافة ميزة جديدة له.
-
اختبار التصميم
تقوم الفرق باستطلاعات حول التغييرات أو الميزات الجديدة، أي التحقق من التصميم حول ما إذا عمل على حل المشكلات الأساسية للمستخدمين وتحسين تجربة المستخدم.
أهمية برمجة وتصميم تطبيقات الجوال وما هي الاسعار ومعايير الاختيار ؟
ما هو الفرق بين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم؟
الفرق بين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم يمكن توضيحه بشكلٍ مبسط من خلال مفهوم كلًا منهما كما يلي:
-
واجهة المستخدم:
واجهة المستخدم هي كافة العناصر المرئية التي تتعامل مع المستخدم مباشرة سواء في المنتجات الرقميّة أو المادية، حيث تتضمن واجهة المستخدم ما يسمعه ويراه ويمسه حال استعمال المنتج.
-
تجربة المستخدم:
تعد هي الشعور الكلي الذي يستمده المستخدم عند استعمال المنتج، وتشمل تجربة المستخدم كافة جوانب التفاعل مع المنتج، مثل سهولة الاستخدام، ومستوى الأداء والوظائف وكذلك الجماليات.
بما يعني ذلك إجمالًا أنّ واجهة المستخدم هي الشكل بينما تجربة المستخدم هي الشعور الذي يحصل عليه، لذا عند تصميم المنتج أو الخدمة يجب مراعاة التكامل بين واجهة المستخدم وتجربة المستخدم.
مثال على تجربة المستخدم
يمكننا توضيح الفرق من خلال مثال على تجربة المستخدم، تصور معي أنك تمتلك سيارتين:
- السيارة الأولى: تتميز بـ النظام الصوتي المتطور والمقاعد الجلدية والمظهر الجمالي من الخارج.
- السيارة الثانية: لا يتوفر بها مزية الجمال كما في الأولى، لكنها سهلة القيادة وتستهلك مستوى منخفض من الوقود ومريحة للغاية.
من حيث نظرة واجهة المستخدم تعد السيارة الأولى هي الأفضل بينما من وجهة نظر تجربة المستخدم فإن السيارة الثانية أفضل كثيرًا من الأولى.
ما هي صفحات الهبوط وكيف تستخدم صفحة هبوط لتجذب الزوار إلى موقعك
ما هي أفضل برامج تصميم تجربة المستخدم ux design؟
أفضل برامج تصميم تجربة المستخدم ux design تعتمد على احتياجاتك وميزانيتك ومهاراتك أيضًا. كما نقدم لك أبرز هذه البرامج:
-
adobe xd
هو برنامج User experience design وواجهة المستخدم يتميز بسهولة الاستخدام والواجهة البسيطة، متاح بنسخة مجانية وأخرى مدفوعة، يتم استعماله في المشاريع التعاونية.
-
Sketch
يستخدم هذا البرنامج في تصميم واجهة المستخدم، يتسم بسرعته ودقته، يتوفر بنسخة مدفوعة فقط، ويستعمل أيضًا في دعم المشاريع التعاونية.
-
Figma
هو أحد البرامج المتخصصة في تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم، يمتاز بسهولة الاستخدام وبساطة واجهة المستخدم، متاح هذا البرنامج بنسختين المدفوعة والمجانية.
-
Adobe illustrator
متخصص برنامج Adobe illustrator في تصميم الرسومات المتجهة يستعمل أيضًا في تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم، يتسم بالدقة والسرعة ويتوفر بنسخة مدفوعة فقط.
-
Invision
هذا البرنامج متخصص لتصميم النماذج الأولية التفاعلية، يتميز بواجهة بسيطة وسهولة الاستخدام يمكن الحصول عليه بنسخته المجانية أو المدفوعة ويستعمل للمشاريع التعاونية.
ما هي خطوات تصميم تجربة المستخدم التي تتبعها أوزون للحلول الرقميّة؟
خطوات تصميم تجربة المستخدم التي تتبعها أوزون للحلول الرقميّة تشمل 5 خطوات أساسية يقوم عليها التصميم الأفضل على الإطلاق، وهي:
-
التعاطف
يشمل التعاطف فهم احتياجات المستخدمين والعمل على حل مشاكلهم، وجمع معلومات حول السوق والمنتجات المماثلة فيه وكذلك حول المنافسين.
-
التعريف
تحديد المشكلة التي يسعى المنتج لحلها كما يتم تحديد الأهداف الأساسية للمنتج ومراعاة احتياجات ورغبات المستخدمين.
-
الأفكار
تقوم أوزون للحلول الرقميّة بوضع أفكار لحل المشكلات التي تم تحديدها سابقًا، باستخدام العصف الذهني لإيجاد أفكار مبتكرة ومتطورة، وإنشاء تصميم أولي أو نموذج لتجربة هذه الأفكار.
-
النموذج الأولي
تعمل أوزون على تصميم نموذج أولي يخضع للاختبار، وذلك للحصول على ملاحظات المستخدمين، ومن ثم تحسين هذا النموذج بناء على الملاحظات.
-
الاختبار
يتم طرح التصميم للمستخدمين وذلك لتجربته والتأكد مما إذا كان يلبي احتياجاتهم، وتعمل أوزون للحلول الرقميّة على جمع ملاحظات المستخدمين وذلك بهدف استخدامها في تحسين المنتج، وفي النهاية يتم إطلاق المنتج في السوق.
ويجب أن تضع في الاعتبار أنّ هذه الخطوات تختلف وفقًا لنوع المنتج وطريقة العمل. لكنها الخطوات الرئيسيّة في انشاء تجربة المستخدم.
افضل شركة برمجة تطبيقات في الإمارات تعرف عليها والخدمات التي تقدمها
لماذا تعتبر تجربة المستخدم مهمة في تصميم مواقع الويب؟
تعتبر تجربة المستخدم مهمة في تصميم مواقع الويب، وترجع أهميتها إلى تحقيق العديد من الفوائد ولعب دورًا هامًا في تحقيق ما يلي:
-
زيادة سهولة استخدام الموقع
تمنح تجربة المستخدم مواقع الويب سهولة الاستخدام والتنقل فيه والعثور على المعلومات بسرعة وبطرق سهلة.
-
زيادة تفاعل المستخدم
يتفاعل المستخدم بشكلٍ أكبر مع مواقع الويب الجذّابة والتي تتمتع بسهولة الاستخدام.
-
تحسين تحويلات الموقع
تساعد تجربة المستخدم في جعل الموقع مشجعًا المستخدمين على اتخاذ قرارات مثل التسجيل فيه أو إجراء الشراء والبيع.
-
كسب ولاء المستخدم:
تصميم الموقع يجب أن يكون بطريقة تشجع المستخدم على العودة إليه مرة أخرى وذلك باستعمال User experience design مميزة.