التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي يعتبر أداة قوية للغاية للوصول إلى عملاء مستهدفين لكافة الأعمال التجارية بأنواعها المختلفة، حيث يتفاعل العملاء مع العلامات التجارية عبر منصات التواصل الاجتماعي فإذا كنت تريد الوصول إلى أكبر عدد من العملاء المستهدفين توجه بشكل مباشر إلى العملاء عبر تلك المنصات، مثل منصة X، فيسبوك، انستغرام، بنترست، وغيرها.

حيث يعد التسويق عبر المنصات Social Media Marketing من الطرق الناجحة والمميزة للوصول إلى النجاح المطلوب مما يخلق لعلامتك التجارية عملاء مخلصين، وبالتالي تحقق أعلى مبيعات، وللحصول على معلومات أكثر عن التسويق عبر مواقع السوشيال ميديا تابع قراءة هذا المقال.

ما هي خدمات التسويق الإلكتروني والسوشيال ميديا واهم مهارات التسويق؟

ما هو مفهوم التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟

Social Media Marketing أو التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي هو شكل من أشكال التسويق من خلال الإنترنت يشمل إنشاء ومشاركة المحتوى عبر منصات التواصل الاجتماعي لتحقيق الهدف من التسويق للعلامات التجارية.

كما أن التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي يتضمن العديد من الأنشطة مثل نشر الصور ومقاطع الفيديو والنصوص والمحتويات الأخرى التي تساعد على جذب الجمهور بجانب إعلانات الوسائط الاجتماعية المدفوعة.

لقد قمت بإنشاء هذا المقال عن Social Media Marketing وإعطائك العديد من النصائح التي تدور حول التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي وكيفية التدريب لتحسين الوجود الاجتماعي لعلامتك التجارية عبر منصات التواصل الاجتماعي.

أساسيات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي يقوم على مجموعة من الركائز أهمها ما يلي:

1- بناء استراتيجية اجتماعية

تبني استراتيجية اجتماعية تتمحور حول العملاء هو أول ركيزة للتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، ولتحقيق ذلك ينبغي أن تضع إجابة جيدة لهذه الأسئلة:

1. ما هو الهدف الأساسي من التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟
2. ما هي المنصة التي تناسب علامتك التجارية وتساعدك في تحقيق الأهداف المرجوة؟
3. ما هو نوع المحتوى الذي يساعد على جذب جمهورك؟

2- النشر والتخطيط

عند التعامل مع Social Media كوسيلة للتسويق، يجب أولاً التخطيط الجيد بالإضافة إلى بناء استراتيجية مركزة للتفاعل مع الجمهور، كما ينبغي أن تكون على دراية بما يذكر في الأسطر التالية:

1. وقت نشاط العملاء المستهدفين على مواقع التواصل الاجتماعي.
2. قياس وتحليل مدى وصل منشورك للجمهور.
3. التحقق جيدًا من مدى دقة وجاذبية المحتوى الذي تم نشره.
4. الاهتمام الجيد بصياغة المحتوى المنشور على وسائل التواصل الاجتماعي.

3- المشاركة والاستماع

عند إنشاء حساب جديد على وسائل التواصل الاجتماعي عادةً ما يكون عدد المتابعين قليل، ولكن مع نشر محتوى جذاب قد يزداد هذا العدد، حيث يبدأ جمهورك في التواصل معك، سواء كان من خلال رسائل الصفحة أو التعليقات، وهنا يجب الاستماع إلى الجمهور عبر التفاعل معهم واستيعاب رسائلهم والرد عليها في أسرع وقت، وحل المشكلة التي يواجهها العميل، في حال كانت هذه التعليقات أو الرسائل تتناول مشكلة محددة يواجهها العميل مع شركتك.

4- التقارير والتحليلات

إعداد التقارير والتحليل هو أهم الركائز الرئيسية للتسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي، لذا يجب أن تتحقق من بعض المعلومات الهامة التي تفيدك في Social Media Marketing بما في ذلك:

1. مقارنة عدد المتابعين الشهر الماضي.
2. عدد الأشخاص الذين يقومون باستخدام الهاشتاغ أو اسم الشركة.
3. المنشورات التي حققت وصول أكبر خلال الشهر.
4. إجمالي ما تحصل عليه من إشارات إيجابية خلال الشهر.
5. عدد الأشخاص الذين يقومون بالتعليق والمشاركة والاعجاب بمنشورات الصفحة.

5- الإعلانات الممولة

الإعلانات الممولة عبر وسائل التواصل الاجتماعي تعتبر من الوسائل الهامة للوصول إلى أكبر عدد من العملاء، حيث تضع العديد من منصات التواصل الاجتماعي بعض القيود على الوصول المجاني للعملاء، هنا الإعلان المدفوع يكون هو الحل، والحقيقة هو حل جيد يساهم في الوصول إلى الجمهور المستهدف بشكل دقيق، لذا يجب الاعتماد على الاعلانات المدفوعة لرفع الوعي بعلامتك التجارية، والوصول إلى أكبر عدد من العملاء.

كيفية التسويق لمشروع جديد باحترافية وما هي أهم 7 أفكار تسويقيّة ؟

ما هي فوائد التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي؟

التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو Social Media Marketing يمكن أن يساعد في تحقيق العديد من الأهداف التي تذكر في الأسطر القادمة:

• زيادة دعم وشهرة العلامة التجارية الخاصة بك.
• تحسين التفاعل والتواصل مع العملاء المستهدفين.
• بناء عملاء مخلصين علامتك التجارية.
• تحقيق المزيد من المبيعات.
• زيادة حركة الزائرين عبر موقعك الإلكتروني.
• كلما كان جمهورك و عملائك المستهدفين أكثر وأكبر تفاعلًا مع منصات التواصل الإجتماعي، يسهل عليك تحقيق العديد من الأهداف في خطتك.

سلبيات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي

من أبرز التساؤلات التي تدور حول Social Media Marketing هو ما هي سلبيات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟ إليك الإجابة كاملة في الأسطر التالية:

• إذا كانت الخدمة أو المنتج الذي تقدمه غير جيد، سوف تتلقى الكثير من الرسائل والتعليقات السلبية.
• مواقع التواصل الاجتماعي تتطلب الكثير من الوقت لبناء جمهور متفاعل حقاً.

استراتيجيات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي التي تقدمها لك أوزون

استراتيجيات التسويق المنظمة تساعد بشكل كبير على تحديد الجمهور المستهدف والوصول إلى أكبر عدد من العملاء، لذا إليك قائمة تتضمن أهم استراتيجيات التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي التي تقدمها لك أوزون للحلول الرقمية. كما تتضمن ما يلي:

1. اختيار الأهداف التي تتوافق بشكل كبير مع أهداف العمل.
2. التعرف على المنافس لك ومعرفة كل ما يمكن معرفته عن الجمهور.
3. إعدادات الحسابات وتحسين الملفات الشخصية.
4. إنشاء تقويم محتوى الوسائط الاجتماعية.
5. إنشاء محتوى يجذب الجمهور.
6. تتبع الأداء وإجراء التعديلات.

شركات تسويق أون لاين في الإمارات تعرف عليها ودورها في نجاح شركتك

ما هي أفضل شركة تقدم خدمات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي في الإمارات ؟

تعتبر شركة أوزون للحلول الرقمية بدون تردد هي الرائدة وتعد من أفضل شركات Social Media Marketing في الإمارات، نظرًا لأنها تتمتع بالكثير من الفوائد والمميزات التي تجعل العمل لا يتردد إطلاقًا في التعاقد معها.

ما هي أدوات التسويق الرقمي على مواقع التواصل الاجتماعي ؟

جانب الإمكانيات التي تقدمها وسائل التواصل الاجتماعي، بما في ذلك مدير الإعلانات ومدير الصفحات الذي توفره فيسبوك، يوجد العديد من التطبيقات والمواقع التي تساهم في إدارة وصنع المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي، والتي تشمل:

• Grammarly

هذا الموقع يقوم يساعد على كشف الأخطاء النحوية والأخطاء الإملائية وعلامات الترقيم التي توجد داخل النص الإنجليزي، لذا فهو يعد من المواقع المفيدة للغاية عند نشر تدوينة أو مقال، حيث يمكن الكتابة على الموقع بشكل مباشر أو نسخ ولصق النص داخل المربع المخصص لذلك.

• Landscape

تضفي هذه الأداة الكثير من الجاذبية على المنشورات بمواقع التواصل الاجتماعي، لكن يوجد مشكلة يواجهها المسوقين وهي أن كل منصة تتطلب حجم محدد للصور، هذه الأداة تساعدك في حل هذه المشكلة، ما يجب عليك فعله هو تحميل الصورة المطلوبة، ثم الحصول على بعض النسخ منها التي تتناسب مع كل منصة.

• Editsaurus

هذه الأداة تساهم في تحديد المناطق التي يصعب قراءتها بالنص، إضافةً إلى اللغة الإنجليزية الخاطئة، كما أنها تتعرف أيضًا على الأخطاء النحوية، وهي أداة مجانية تمامًا.

• RIPL

هذا البرنامج يساعد في إنشاء محتوى الفيديو المطلوب بكل سهولة، و مشاركته عبر مواقع التواصل الاجتماعي بأنواعها، وهو مجاني، لكن العلامة التجارية الخاصة بالبرنامج تظل على مقطع الفيديو، فإذا كنت تريد وضع علامتك التجارية بدلاً منها. كما يمكنك الاشتراك في البرنامج بشكل شهري مقابل 9.99 دولار.

• تنبيهات جوجل

هذه الأداة مجانية تمامًا تساعدك في تعقب العلامة التجارية الخاصة بك أو الخاصة بالمنافسين، أو أي كلمة مفتاحية ترغب في معرفة كل ما يدور عنها بشكل يومي، كل ما يجب عليك هو تفعيل تنبيهات جوجل وتحديد ما تريد تعقبه من كلمات مفتاحية، ثم يرسل لك جوجل تقرير عنها من خلال بريدك الإلكتروني يوميًا.

كيف تنجح في التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي؟

لمعرفة كيف تنجح في التسويق عبر مواقع السوشيال ميديا، إليك قائمة تتضمن بعض النصائح التي تشمل:

• إنشاء مجتمع لجمهورك.
• استخدام روبوتات الدردشة.
• إنشاء ميزانية لوسائل الإعلام التجارية.
• دشن حملات إعلانية عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• استخدام دعاة العلامات التجارية.

في نهاية مقالنا: التسويق عبر مواقع التواصل الاجتماعي أو Social Media Marketing يتيح للعلامات التجارية الحصول على العديد من الفوائد المجانية للوصول إلى العملاء المستهدفين، فإذا كنت ترغب في الاستعانة بأي من شركات التسويق الإلكتروني المحترفة يمكنك التواصل مع فريق شركة أوزون لحلول الرقمي و طلب استشارة مجانية.

مقالات تهمك

• أفضل باقات التسويق الإلكتروني في الإمارات 2024 تعرف عليها بالتفصيل
• ما هو مفهوم التسويق عبر محركات البحث وكيف يعمل؟ واهميته في 2024
• مقارنة بين تحسين محركات البحث SEO والتسويق المدفوع PPC وأيهما أفضل
• خطة تسويق متجر الكتروني في 5 مراحل تعرف عليها وأهمية بناء خطة تسويق